Hier kun je mij bereiken:
Rijschool Ralph
Rozenwerf
Almere-Haven
Tel: 06-28858448
Algemene voorwaarden Rijschool Ralph
Artikel 1: Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarbij diensten, adviezen en andere werkzaamheden door Rijschool Ralph worden aangeboden, tenzij uitdrukkelijk door partijen schriftelijk anders is overeengekomen.
De wederpartij als bedoeld in deze algemene voorwaarden is de Cursist. Deze zal hierna in deze voorwaarden als Cursist worden genoemd.
Rijschool Ralph biedt de cursist de volgende diensten aan:
- Pakket rijlessen: opleiding voor een minimale duur van 1 maand met een vastgesteld aantal rijlessen waarbij het praktijkexamen is inbegrepen.
- Losse rijlessen: Rijlessen per stuk. Eventueel als aanvulling op een eerder afgenomen pakket rijlessen.
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 2: Overeenkomsten
In het geval dat er van 1 van de voorwaarden wordt afgeweken blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing. Indien er sprake is van een misverstand omtrent de toepasbaarheid van de voorwaarden, prevaleren de schriftelijk overeengekomen voorwaarden boven deze algemene voorwaarden.
Artikel 3: Verplichting van Rijschool Ralph
Rijschool Ralph is overeenkomstig deze voorwaarden verplicht zorg te dragen voor:
Dat de rijles wordt verzorgd door een rijinstructeur welke voldoet aan de vereisten van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM); Dat de examenaanvraag door Rijschool Ralph wordt aangevraagd binnen 2 weken nadat de instructeur en de cursist hier toestemming toe hebben verleend en de cursist op dat moment alle kosten (volgens het lesovereenkomst) die hij of zij verschuldigd is aan Rijschool Ralph heeft betaald.
Artikel 4: Verplichtingen van de Cursist
De Cursist is verplicht zich te houden aan de afgesproken datum, tijdstip en locatie van de rijles. Indien de Cursist niet aanwezig is binnen 10 minuten na het afgesproken tijdstip is de rijinstructeur toegestaan weg te gaan van de locatie en de rijles door te belasten als zijnde genoten.
Een rijles dient minimaal 12 uur van te voren te worden afgezegd door de Cursist. Telefonisch of via WhatsApp. De Cursist heeft recht op een vervangende rijles
indien er sprake is van een dringende reden. Of er sprake is van een dringende reden is ter beoordeling aan Rijschool Ralph.
Alle instructies en aanwijzingen die gegeven worden door de rijinstructeur dienen ten allen tijden te worden opgevolgd.
De Cursist dient tijdens het praktijkexamen een geldig legitimatiebewijs bij zich te hebben en een geldig theoriecertificaat te kunnen overhandigen.
De Cursist dient zich (tijdig) te onthouden van alcohol en andere verdovende middelen of geneesmiddelen die de rijvaardig kunnen beïnvloeden gedurende de rijlessen en het praktijkexamen.
De Cursist dient Rijschool Ralph per direct te informeren als er sprake is van enige vorm van rijontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van een motorvoertuig.
Artikel 5: Betalingen aan Rijschool Ralph
Rijschool Ralph brengt een offerte uit aan de hand van een proefles. Bij acceptatie van de offerte worden de kosten voor de proefles niet in rekening gebracht.
Het geoffreerde pakket wordt bij de Cursist in rekening gebracht door middel van een factuur. Deze kan in 1 keer of in 4 gelijke delen betaald worden. Na ontvangst van de (eerste) betaling kan de Cursist de rijlessen gaan volgen. Bij afname van losse lessen dienen deze vooraf betaald te worden.
Rijschool Ralph mag haar prijzen jaarlijks wijzigen.
Mocht het zo zijn dat de Cursist gezakt is voor het praktijkexamen en een herexamen nodig heeft, dan kan dit tegen de nieuwe prijs worden afgenomen mits de Cursist tevens minimaal 5 rijlessen inkoopt.
Rijschool Ralph is gerechtigd de overeenkomst met de Cursist te ontbinden waarbij het door de Cursist betaalde voorschot aan Rijschool Ralph toekomt en verrekend zal worden.
Het is Rijschool Ralph toegestaan de openstaande vordering uit handen te geven aan haar incasso partner. De bijkomende extra kosten van deze bemiddeling, zoals de buitengerechtelijke incassokosten welke bepaald zijn overeenkomstig het “Besluit vergoeding buitengerechtelijke kosten”, zijn verschuldigd als niet voldaan is aan de aanmaning zoals bedoeld in Artikel 6:96 BW.
Artikel 6: Examen
Het praktijkexamen kan aangevraagd worden zodra de Cursist in het bezit is van een geldig theoriecertificaat en van een geldige gezondheidsverklaring. Zodra de Cursist een start gaat maken met de opleiding dient deze direct de gezondheidsverklaring aan te vragen om stagnatie van de opleiding te voorkomen.
Rijschool Ralph behoudt zich het recht voor de gemaakte lesafspraken te wijzigen in verband met de door haar te geven examens.
Indien het praktijkexamen niet door gaat door een situatie die verwijtbaar is aan de Cursist dan komen de kosten van het aanvragen van het praktijkexamen volledig voor rekening van de Cursist. Rijschool Ralph zal de kosten van het praktijkexamen voor haar rekening nemen indien er sprake is van een van de volgende omstandigheden:
- een familielid uit de 1e of 2e graad is overleden waarbij de begrafenis nog geen plaats heeft gevonden;
- het lesvoertuig die dag niet beschikbaar is en een gelijkwaardig voertuig is ook niet ter beschikking op het moment dat het examen moet plaatsvinden;
- Het voertuig waarmee het examen moet plaatsvinden wordt afgekeurd door de examinator van het CBR, het CCV of de deskundige van het BNOR en er is op dat moment geen vervangend vervoer ter beschikking.
Indien het volledige lespakket niet gereden is /kon worden door redenen die te wijten zijn aan de Cursist en de Cursist toch zijn praktijkexamen afgelegd heeft, is er geen sprake van restitutie.
Artikel 7: Ontbinden
De overeenkomst met Rijschool Ralph kan op ieder moment beëindigd worden door de Cursist met dien verstande dat de Cursist geen reclamatie kan maken op de teruggave van de betaalde en gereden rijlessen. De Cursist is wel gehouden de nog niet betaalde termijnen te voldoen binnen de betalingstermijn. Indien er zwaarwegende redenen zijn waardoor de overeenkomst niet volledig genoten kan worden kan na overleg tot maximaal 50% van de waarde van niet genoten rijlessen en 50% van een nog niet gereserveerd praktijkexamen worden terugbetaald.
Iedere overeenkomst met de Cursist wordt als bindend beschouwd zodra deze door de Cursist of een wettelijk vertegenwoordiger is ondertekend en een termijn van 14 dagen, vanaf de dag na de ondertekening, is verstreken en deze niet per e-mail of schriftelijk is herroepen.
Rijschool Ralph kan de overeenkomst slechts ontbinden in geval van dringende redenen, alsmede hetgeen is opgenomen in artikel 5.
Artikel 8: Klachten en Geschillen
Klachten over lessen of instructie dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 14 dagen na de betreffende les.
Indien de cursist ontevreden is over de dienstverlening van Rijschool Ralph, dient de cursist eerst een officiële klacht in te dienen via e-mail of schriftelijk. Rijschool Ralph krijgt vervolgens een redelijke termijn (maximaal 14 dagen) om een oplossing te bieden.
Artikel 9: Online Reputatie en Schadelijke Publicaties
Indien de cursist zonder voorafgaande klacht en zonder dat Rijschool Ralph de kans heeft gekregen om het probleem op te lossen, negatieve recensies plaatst op sociale media, Google of andere platforms, kan dit worden beschouwd als smaad en laster. Rijschool Ralph behoudt zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen tegen schadelijke en ongefundeerde negatieve publicaties die de reputatie van de rijschool aantasten.
Vrijheid van meningsuiting versus schade
Een cursist heeft het recht om zijn/haar ervaring te delen, mits deze op eerlijke en feitelijke wijze wordt weergegeven. Indien Rijschool Ralph een passende oplossing heeft aangeboden en de cursist alsnog een negatieve en schadelijke recensie plaatst, wordt dit beschouwd als een bewuste poging tot reputatieschade.
In dat geval kan Rijschool Ralph een schadevergoeding eisen voor geleden imagoschade.
Juridische gevolgen
Indien Rijschool Ralph bewijs heeft dat een negatieve recensie ongefundeerd of schadelijk is, behoudt zij zich het recht voor om een juridisch traject te starten wegens smaad en laster (Artikel 261 en 262 van het Wetboek van Strafrecht). De cursist kan in dat geval aansprakelijk worden gesteld voor de geleden schade, inclusief juridische kosten.
Artikel 10: Vrijwaring
Rijschool Ralph vrijwaart de cursist van aansprakelijkheid van derden als gevolg van verkeersongevallen, verkeersovertredingen en botsingen die plaatsvinden tijdens de les of het examen, tenzij er sprake is van grove nalatigheid, opzet of roekeloosheid van de cursist. Hieronder begrepen zijn de bepalingen opgenomen in artikel 4 van overeenkomstige toepassing.
Indien de cursist rijlessen ontvangt ondanks dat er een gerechtelijke uitspraak is gedaan met betrekking tot de ontzegging tot het besturen van een motorvoertuig is de cursist aansprakelijk voor alle gevolgen die dit met zich mee brengt en is de cursist op geen enkele wijze gevrijwaard van enige vorm van aansprakelijkheid.
Artikel 11: Contact
Wij zijn te bereiken op het telefoonnummer 06-28858448.
Ook kan je ons rechtstreeks mailen op het mailadres: rijschoolralph@gmail.com
